LA ADMINISTRACION Y EL AÑO 2010

EL PLAN GLOBAL DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN PARA EL 2010

La dministración electrónica persigue como objetivos principales, con la Ley de Administración Electrónica para el año 2010:

- que un ciudadano pueda elegir la manera, lugar y hora de comunicarse con sus Administraciones Públicas y que pueda realizar sus trámites con las mismas con la mayor facilidad

- que en cada momento pueda conocer exactamente como va cada expediente relacionado con él y que plazo tendrá para tener una decisión sobre el mismo

- tener unas infraestructuras modernas y que en el pueblo más remoto se pueda acceder a los servicios avanzados de telecomunicaciones

- garantizar la seguirad de los datos personales y el absoluto respeto de las Administraciones por la privacidad de los ciudadanos

Y muchas más que a todos se nos ocurren.

Pero existen determinadas dudas que para mi son muy importantes :

¿Está la administración presparada para poder realizar el cambio previsto por la Ley en el plazo marcado?

Desde mi punto de vista en muchos casos no está preparada, quizas los grandes Ayuntamientos y los que hace muchos años han empezado a invertir hacia ese futuro.

El principal problema es que la administración no ve aún al ciudadano como un cliente, y como este no tiene posibilidad de elegir proveedor de servicios tien e que conformarse con la situación.

La administración en base a esa idea obsoleta por lo tanto no ha realizado una reingeniería de sus procesos y procedimientos enfocandolos al ciudadano para que la gestión y la información hacia él sea lo principal.

¿Están los ciudadanos preparados para este reto?

Creo que la moyoría de los ciudadanos no están preparados para poder afrontar este reto, ya que la denominada brecha tecnológica existe.

Pero no solo les afecta la brecha tecnológica, que con inversiones por parte del Estado, COmuninades y Ayuntamientos se podría solventar, sino que también afecta al ciudadano la cultura tecnológica existente.


Por ello y entre otras cosas un plan global de Sociedad de la Información debería conseguir estos objetivos ambiciosos y para ello se debe estudiar donde estamos y que hay que hacer para conseguirlos. Y creo que nuevamente, a pesar de que queda claro, no se ha vuelto a realizar este sencillo ejercicio y sobre todo no se han puesto los medios necesarios para conseguirlo.

Lo único que quería resaltar, es que da igual las inversiones que se lleven a cabo ya que sin una política coherente e integral por parte de las Administraciones Públicas, seguramente serán muy beneficiosos, pero no se logrará avanzar hacia un objetivo final.

+ ver más >>